Скачать

Частые проблемы ученика

Если не получается войти на занятие или открыть материалы, проверьте самые частые причины.

Не получается принять приглашение

Откройте инструкцию Получили приглашение: что делать. Если ссылка не открывается или приглашение не найдено, попросите преподавателя отправить приглашение заново.

Не видно занятие

Проверьте, что вы вошли в тот аккаунт, на который принимали приглашение. Если занятие всё равно не отображается, откройте статью Ученик не видит занятие.

Не работает звук или камера

Проверьте разрешения браузера и устройство по инструкции Не работает микрофон или камера.

Не открывается доска

Обновите страницу и проверьте интернет-соединение. Если проблема повторяется, преподаватель может отправить в поддержку технический лог по инструкции Как отправить технический лог.