Скачать
Как отправить технический лог в поддержку
Технический лог помогает поддержке быстрее разобраться с ошибкой. Отправляйте его, если проблема повторяется и обычное обновление страницы не помогает.
Что приложить к обращению
- Краткое описание проблемы.
- Ссылку на класс, занятие или доску, если проблема связана с ними.
- Скриншот или видео ошибки.
- Технический лог из меню Meleto, если он доступен в вашем интерфейсе.
Куда отправить
Используйте способы связи из раздела Решение проблем: чат на сайте, Telegram-бот поддержки или письмо на email поддержки.