Скачать
Восстановление доступа к учётной записи
Что делать, если вы забыли пароль или утратили доступ к номеру телефона
Если вы не можете войти в свой аккаунт Meleto, воспользуйтесь одним из способов ниже, чтобы восстановить доступ.
Стандартное восстановление пароля
Если вы помните номер телефона или email, привязанный к аккаунту, но забыли пароль:
- На странице ввода пароля нажмите на «Не помню пароль».
- Введите код подтверждения из SMS или письма, который придёт вам на указанный номер или email.
- Задайте новый пароль и подтвердите его.
- Теперь вы можете войти в аккаунт, используя новый пароль.
Если вы утратили доступ к номеру телефона
Это сложная ситуация, так как номер телефона является вашим основным идентификатором в системе для обеспечения безопасности.
- Напишите нам на адрес info@meleto.org или воспользуйтесь чатом поддержки .
Ссылка для быстрого приглашения
Если ученик забыл данные для входа, преподаватель можете отправить ему персональную ссылку для мгновенного доступа в класс. Эта ссылка содержит встроенные данные для авторизации.
Как отправить ссылку:
- Перейдите в нужный класс → вкладка «Информация»
- В списке участников найдите ученика и откройте дополнительное меню (⋮) рядом с его именем
- Выберите пункт «Отправить ссылку для входа»
- Система автоматически создаст уникальную ссылку
- Скопируйте и отправьте её ученику через надежный канал связи (личное сообщение, email)
⚠️ Важно! Безопасность прежде всего:
- Эта ссылка является персональным ключом доступа к аккаунту ученика
- Никому не передавайте эту ссылку, кроме самого ученика
- Не публикуйте её в общих чатах или открытых источниках
- После использования рекомендуется убедиться, что ученик успешно вошел в систему